Eventos e Cursos

O Jeito Sinop de Encantar: Um novo padrão de Atendimento

Início: 06/07/2026, 07:00

Fim: 08/08/2026, 18:00

Fundação FAEPEN - Fundação de Apoio ao Ensino, Pesquisa e Extensão do Norte de Mato Grosso - Sinop - Mato Grosso - Brasil

Tipo: Curso

Carga horária: 18h

Sobre o evento

O atendimento é a alma de qualquer negócio. Mais do que vender produtos ou serviços, as empresas que encantam seus clientes constroem relações duradouras, geram valor e fortalecem sua marca.

O programa “O Jeito Sinop de Encantar” foi criado para desenvolver equipes preparadas para esse novo padrão de atendimento; humano, eficiente e voltado à experiência do cliente. Com uma metodologia prática e inspiradora, o programa promove uma verdadeira

Com uma metodologia prática e inspiradora, o treinamento é presencial e composto por 4 módulos de 4 horas, realizados semanalmente, permitindo aplicar os aprendizados na prática entre os encontros.

📝O que o participante irá vivenciar:

Durante o programa, os participantes vivenciam os temas previstos na programação oficial do treinamento:

Mentalidade de atendimento;
Mudança de postura;
Cliente como centro da experiência;
Leitura do cliente;
Necessidades, desejos, emoções e percepção;
Novo padrão de atendimento;
Acolhimento, agilidade e respeito;
Comunicação profissional;
Ambiente e experiência;
Resolução de problemas;
Integração entre setores;
Cultura interna e senso de responsabilidade.

Além dos encontros presenciais, os participantes terão atividades práticas e reflexivas, aplicando o conteúdo no dia a dia e compartilhando resultados no encontro seguinte - um formato que garante aprendizado real e duradouro.

🎯Para quem é este programa?

O programa foi desenvolvido para colaboradores, atendentes, vendedores, recepcionistas e equipes de contato direto com o público, de empresas de todos os segmentos.

É ideal para organizações que desejam elevar o padrão de atendimento, fortalecer a cultura de encantamento e consolidar uma imagem positiva da marca junto aos clientes.

Programação e atividades

TreinamentoAcolhimento, agilidade e respeito-, Horário a definir

Data

Horário

Horário a definir